プライバシーポリシー
制定日：2026年11月11日
ネテルマニ運営事務局（以下「当方」）は、縦動画の予約投稿サービス「ネテルマニ」（アプリ・Webサイトを含み、以下「本サービス」）における利用者の情報の取り扱いを、以下のとおり定めます。
1. 取得する情報
- メールアドレス（ログイン・本人確認に使います）
- 連携したSNSのアカウント情報（アカウントID・表示名・プロフィール画像）と、各SNSから発行される連携用の鍵（アクセストークン）
- 利用者がアップロードした動画・サムネイル・タイトル・キャプション・予約日時などの投稿内容
- 投稿の結果と反応の数値（再生数・いいね数・コメント数など）と、表示を選んだSNSのコメント
- 端末の種類・OS・アプリのバージョン・アクセス記録・不具合の記録
- 無料プランで広告を表示する場合の広告識別子
- お問い合わせの内容
料金のお支払いはAppleまたは決済事業者（Stripe）が処理します。
当方がクレジットカード番号を受け取ったり保存したりすることはありません。
2. 利用目的
- 予約した日時に、利用者が選んだSNSへ動画を投稿するため
- 投稿の結果・分析・コメントを利用者に表示するため
- ログイン・本人確認・不正利用の防止のため
- お問い合わせへの対応と、重要なお知らせのため
- 本サービスの不具合の修正と改善のため
- 無料プランでの広告表示のため
3. 各SNSとの連携について
本サービスは、利用者が連携を許可したSNSに対して、利用者が指示した操作（投稿・投稿の設定変更・削除・結果やコメントの取得など）だけを行います。
各SNSから受け取った情報を、上記の目的以外に使ったり、売ったり、広告のために他社へ渡したりすることはありません。
連携用の鍵は暗号化して保存し、連携を解除すると削除します。
TikTok
TikTokへの投稿・情報の取得にはTikTokの公式APIを使います。
TikTokによる情報の取り扱いはTikTokプライバシーポリシーをご覧ください。
Instagram・Threads
Instagram・Threadsへの投稿・情報の取得にはMetaの公式APIを使います。
Metaによる情報の取り扱いはMetaプライバシーポリシーをご覧ください。
4. 第三者への提供
次の場合を除き、利用者の情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令にもとづく場合
- 人の生命・身体・財産を守るために必要で、同意を得るのが難しい場合
- 下の「5」の委託先に、本サービスの運営に必要な範囲で預ける場合
5. 業務の委託と海外での保存
本サービスは、次の外部サービスを使って運営しています。
- Cloudflare, Inc.（米国）：Webサイト・データ・動画の保存と配信
- Oracle Corporation（米国）：予約投稿の処理を行うサーバー
- Apple Inc.（米国）・Stripe, Inc.（米国）：お支払いの処理
- 広告配信事業者（Google LLC など、米国）：無料プランでの広告表示
これらの事業者のサーバーは日本国外（米国など）にある場合があります。
各事業者は、個人情報の保護に関する措置を自らの規約・ポリシーで定めています。
6. 保存する期間
- アップロードされた動画は、すべての投稿が終わったあと、すみやかに削除します（ストック投稿に保存した動画は、利用者が削除するまで保存します）。
- アカウント情報と投稿の記録は、アカウントを削除するまで保存します。
- 連携用の鍵は、連携を解除したときに削除します。
7. 削除と連携の解除
本サービスの設定にある「アカウントを削除」から、いつでもアカウントと保存された情報を削除できます。
削除の手続きから30日以内に、当方のサーバーから情報を消去します（法令で保存が必要なものを除きます）。
SNSとの連携は、本サービスの設定、または各SNSの設定画面から解除できます。
情報の開示・訂正・削除のご依頼は、下のお問い合わせ先へご連絡ください。
8. 安全のための取り組み
通信の暗号化（HTTPS）、連携用の鍵の暗号化、アクセスできる人の限定など、情報を守るための対策を行います。
9. 年齢について
13歳未満の方は本サービスを利用できません。
18歳未満の方は、保護者の同意を得てから利用してください。
10. Cookieなど
ログイン状態や表示設定を保つために、Cookieや端末内の保存領域を使うことがあります。
11. このポリシーの変更
このポリシーは、必要に応じて変更することがあります。
大切な変更は、本サービス内やWebサイトでお知らせします。
12. お問い合わせ
ネテルマニ運営事務局
メール：support@neterumani.com
Privacy Policy
Effective date: November 11, 2026
The Neterumani Team ("we", "us") explains below how we handle your information in Neterumani, a scheduling service for vertical videos, including its app and website (the "Service").
1. Information we collect
- Your email address (for sign-in and verification)
- Information about the social media accounts you connect (account ID, display name, profile image) and the access tokens issued by each platform
- Content you upload: videos, thumbnails, titles, captions, and scheduled times
- Posting results and engagement metrics (views, likes, comment counts, etc.) and comments on your posts, when you choose to view them
- Device type, OS, app version, access logs and crash logs
- Advertising identifiers, when ads are shown on the Free plan
- The content of your inquiries
Payments are processed by Apple or our payment provider (Stripe). We never receive or store your card number.
2. How we use information
- To publish your videos to the platforms you choose, at the time you schedule
- To show you posting results, analytics and comments
- For sign-in, verification and fraud prevention
- To respond to inquiries and send important notices
- To fix bugs and improve the Service
- To show ads on the Free plan
3. Connected platforms
The Service only performs the actions you instruct (posting, changing post settings, deleting, retrieving results and comments) on platforms you have authorized.
We do not use data received from these platforms for any other purpose, sell it, or share it with others for advertising.
Access tokens are stored encrypted and deleted when you disconnect a platform.
Instagram and Threads
We use Meta's official APIs to post and retrieve data. See the Meta Privacy Policy.
4. Sharing with third parties
We do not share your information with third parties except:
- with your consent;
- when required by law;
- when necessary to protect life, body or property and consent is difficult to obtain;
- with the service providers in Section 5, to the extent needed to run the Service.
5. Service providers and storage outside Japan
- Cloudflare, Inc. (USA): hosting, data and video storage and delivery
- Oracle Corporation (USA): servers that process scheduled posts
- Apple Inc. (USA) and Stripe, Inc. (USA): payment processing
- Ad networks such as Google LLC (USA): ads on the Free plan
Their servers may be located outside Japan (e.g. the United States). Each provider sets out its own data protection measures in its terms and policies.
6. Retention
- Uploaded videos are deleted promptly after all scheduled posts are completed (videos saved in Stock Posts are kept until you delete them).
- Account information and posting history are kept until you delete your account.
- Access tokens are deleted when you disconnect a platform.
7. Deletion and disconnecting
You can delete your account and stored data at any time from "Delete account" in the Service's settings. We erase the data from our servers within 30 days, except where retention is required by law.
You can disconnect a platform from the Service's settings or from that platform's own settings.
For requests to access, correct or delete your information, please contact us below.
8. Security
We protect your information with measures such as HTTPS encryption, encrypted token storage and restricted access.
9. Age
The Service is not available to children under 13. Users under 18 must obtain parental consent.
10. Cookies
We may use cookies and on-device storage to keep you signed in and remember your display settings.
11. Changes
We may update this policy as needed. We will announce important changes in the Service or on our website.
12. Contact
The Neterumani Team
Email: support@neterumani.com